 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
расширенный поиск | карта сайта |
|
|
|
Р 50.1.076-2011 |  на печать | | Менеджмент организации. Методы работы с потребителями |
|
| | Библиография | Обозначение | Р 50.1.076-2011 | | Заглавие на русском языке | Менеджмент организации. Методы работы с потребителями | | Заглавие (наименование) на английском языке | Organization management. Customer service methods | | Дата введения в действие | 01.12.2012 | | Код ОКС | 75.020 | | Код КГС | Т59 | | Аннотация (область применения) | Настоящие рекомендации устанавливают основные принципы создания и поддержки процесса эффективного обслуживания потребителей, и содержат рекомендации по применению этих принципов в организации.
Настоящие рекомендации, прежде всего, направлены на работу организации с внешними потребителями. Однако установленные принципы могут быть применены ко всем организациям независимо от размера и вида их деятельности | | Ключевые слова | потребитель;обслуживание потребителей;услуга;продукция;персонал;мотивация персонала;процесс предоставления услуги | | Аутентичный текст с прочими | BS 8477-2007 | | Нормативные ссылки на: ISO | ISO 10002:2004 | | Нормативные ссылки на: Прочие | BS 8463-2005 | | Технический комитет России | 10 - Менеджмент риска | | Статус | Действует | | Дата последнего издания (Дата изменения) | 04.07.2012 | | Количество страниц | 20 | | Организация - Разработчик | Автономная некоммерческая организация "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") | | Код стоимости | 3 | | Опубликовано в | | |
| | Стандарт Р 50.1.076-2011 входит в рубрики классификатора:
| | | | | |
| |
|
|
|
| Цены |
| На русском языке |
1039,20
|
|
|
|