Библиография | Обозначение | ISO 20488:2018 | | Статус | Действует | | Вид стандарта | ST | | Заглавие на русском языке | Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации | | Заглавие на английском языке | Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication | | Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.30; 97.020 | | ТК – разработчик стандарта | TC 290 | | Язык оригинала | английский | | Номер издания | 1 | | Дата опубликования | 04.06.2018 | | Количество страниц оригинала | 28 | | Аннотация (область применения) | Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей.
Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике. | | Количество страниц перевода | 31 | | Код цены | D | | Примечание | Документ содержит цветные иллюстрации |  |
|
Стандарт ISO 20488:2018 входит в рубрики классификатора:
| | | | | |
|