| Обозначение | ISO/IEC TS 25025:2021 |
| Статус | Действует |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Информационные технологии. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Измерение качества ИТ-услуг |
| Заглавие на английском языке | Information technology Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) Measurement of IT service quality |
| Код КС (ОКС, МКС) | 35.080 |
| ТК – разработчик стандарта | JTC 1/SC 7 |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 1 |
| Дата опубликования | 15.03.2021 |
| Количество страниц оригинала | 32 |
| Аннотация (область применения) | Данный документ определяет показатели качества, полезные для формулирования требований и оценки качества ИТ-услуг в терминах характеристик и подхарактеристик, определенных в ISO/IEC TS 25011.
Он содержит базовый набор показателей качества для каждой характеристики и подхарактеристики.
В данном документе диапазоны значений показателей качества не привязываются к уровням оценки или классам соответствия. Эти значения определяются на основе характера ИТ-услуги и зависят от таких факторов, как категория ИТ-услуги или потребности пользователей. Некоторые атрибуты могут иметь требуемый диапазон значений, который зависит не от конкретных потребностей пользователя, а от общих факторов, например, от времени простоя услуги. В приложении А к данному документу приведены соображения по выбору и применению показателей качества.
Показатели качества в данном документе в первую очередь предназначены для оценки и улучшения качества ИТ-услуг во время или после жизненного цикла разработки |
| Количество страниц перевода | 32 |
| Код цены | D |
| Примечание | |
 |