| Обозначение | ISO/TS 24082:2021 |
| Статус | Действует |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Передовой опыт обслуживания. Планирование передового опыта для достижения высокого качества обслуживания клиентов |
| Заглавие на английском языке | Service excellence Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.01 |
| ТК – разработчик стандарта | TC 312 |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 1 |
| Дата опубликования | 10.06.2021 |
| Количество страниц оригинала | 34 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий документ устанавливает принципы и действия, направленные на планирование передового опыта обслуживания с целью достижения высокого качества обслуживания потребителей. Он распространяется на все организации, специализирующиеся на оказании услуг, такие, как коммерческие организации, коммунальные службы и некоммерческие предприятия. |
| Количество страниц перевода | 40 |
| Код цены | D |
| Примечание | |
 |