 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
расширенный поиск | карта сайта |
|
|
|
ISO 10002:2004 |  на печать | | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях |
|
| | Библиография | Обозначение | ISO 10002:2004 | | Статус | Заменен | | Вид стандарта | ST | | Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях | | Заглавие на английском языке | Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations | | Дата отмены | 17.07.2014 00:00:00 | | Код КС (ОКС, МКС) | 03.120.10 | | Обозначение заменяющего | ISO 10002:2014 | | Документы изменяющие (дополняющие) данный | ISO 10002:2004/Cor.1:2009 | | ТК – разработчик стандарта | TC 176/SC 3 | | Язык оригинала | английский | | Номер издания | 1 | | Дата опубликования | 12.07.2004 | | Количество страниц оригинала | 32 | | Количество страниц перевода | 35 | | Код цены | | | Примечание | | |
| | Стандарт ISO 10002:2004 входит в рубрики классификатора:
| | |
| |
|
|
|
| Цены |
| На языке оригинала |
Нет
|
| Перевод на русский язык |
Нет
|
|
|
|