 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
расширенный поиск | карта сайта |
|
|
|
DIN ISO 10002-2005 |  на печать | | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами в организациях |
|
| | Библиография | Обозначение | DIN ISO 10002-2005 | | Заглавие на русском языке | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами в организациях | | Заглавие на английском языке | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004) | | Дата опубликования | 01.04.2005 | | МКС | 03.120.10 | | Вид стандарта | ST | | Обозначение заменяемого(ых) | DIN ISO 10018(2004-03) | | Обозначение заменяющего | DIN ISO 10002(2010-05) | | Язык оригинала | английский;французский;немецкий | | Количество страниц оригинала | 49 | | Перекрестные ссылки | ISO/IEC Guide 71(2001)*ISO 9000(2000-12)*ISO 9001(2000-12)*ISO 9004(2000-12)*ISO 9011(1997-04) | | Код цены | Preisgruppe 21 | |
| | Стандарт DIN ISO 10002-2005 входит в рубрики классификатора:
| | |
| |
|
|
|
| Цены |
| На языке оригинала |
Пишите на gost@gostinfo.ru
|
|
|
|